Encuentra Respuestas Claras sobre nuestros servicios.

Priorizamos la calidad y el valor a largo plazo. Nuestro proceso incluye investigación de objetivos y audiencia, diseño de arquitectura y wireframes, desarrollo de UX/UI, optimización de rendimiento y SEO, y pruebas exhaustivas. Esta meticulosidad reduce problemas futuros y maximiza el retorno de su inversión.

Cada fase incluye revisiones específicas para validar contigo. Los cambios dentro del alcance acordado se gestionan en esas etapas. Modificaciones sustanciales posteriores pueden requerir un ajuste de presupuesto o plazo, que siempre se comunicará con antelación.

Durante el diagnóstico, identificamos si su proyecto requiere servicios de infraestructura y backend en la nube. Le presentamos opciones con rangos de implementación y un desglose claro (frontend + costes de backend + costes operativos), para que sepa exactamente en qué invierte.

Recomendamos que el cliente gestione directamente sus cuentas para mayor transparencia y control. Si se prefiere que lo administremos nosotros, repercutiremos los costes reales, siempre con los correspondientes comprobantes.

Sí, todos los precios mostrados son finales e incluyen el IVA (21%) aplicable. No hay sorpresas. La facturación es mensual y se envía de forma automática a tu email.

Incluye:

• Diseño de páginas de producto y una estructura de catálogo clara y fácil de navegar.
• Carrito de compras y proceso de pago totalmente integrados.
• Panel básico para gestionar pedidos de forma sencilla.
• Gestión de variantes (talles, colores, etc.) y control de stock.
• Optimización de imágenes para una carga rápida.
• Configuración de SEO técnico esencial para una buena base de posicionamiento.
• Configuración básica de envíos.

Opcional / adicional:

• Carga masiva de productos
• Redacción de fichas de producto.
• Integraciones con sistemas externos (como ERP).

Integramos la pasarela de pago más adecuada para su región y mercado. La configuración de envíos puede ser fija o por zonas; las integraciones avanzadas con couriers específicos o logística multialmacén se presupuestan aparte.

Sí. Si necesita autogestión, añadimos un CMS (headless o integrado) como servicio extra. Lo configuramos a su medida y le proporcionamos una sesión de formación o una guía para que pueda gestionar su contenido sin tocar código.

Ofrecemos distintas soluciones de backend según la complejidad y los objetivos del proyecto, desde lógica simple hasta aplicaciones más avanzadas.

Esto puede incluir:

• Funciones y lógica ligera para formularios, automatizaciones o integraciones.
• Almacenamiento de archivos e imágenes optimizado para rendimiento y escalabilidad.
• Bases de datos y gestión de usuarios para proyectos con autenticación y contenido dinámico.
• Servicios de ejecución más potentes para procesos complejos o aplicaciones a medida.

La combinación más adecuada se define durante la fase de planificación, priorizando rendimiento, costes y escalabilidad.

Por defecto, publicamos en Cloudflare Pages, una plataforma moderna que incluye CDN global y certificado SSL, garantizando carga rápida y seguridad básica. Si un proyecto requiere otra infraestructura, lo definimos durante el diagnóstico inicial.

Aplicamos optimizaciones técnicas avanzadas (compresión de imágenes, carga diferida "lazy-load", minificación de código) y configuramos los fundamentos de SEO on-page (metadatos, estructura, sitemap).

Incluimos soporte para ajustes y correcciones menores durante un periodo específico según su paquete. El mantenimiento continuo (actualizaciones, backups, parches de seguridad y soporte prioritario) es un servicio adicional que puede contratarse por separado.

Es un servicio exclusivo para clientes que ya tienen una web desarrollada por nuestra empresa. Esta condición nos permite ofrecer resultados superiores, ya que conocemos en profundidad la estructura y los objetivos de conversión de tu proyecto.

Significa que no pagas por nuestros servicios de estrategia, configuración, optimización y seguimiento durante los primeros 30 días. Esto es una garantía de resultados. El único coste que tendrás será el presupuesto de publicidad que tú mismo decidas invertir en Meta Ads y/o Google Ads. Nosotros te asesoramos sobre la cantidad recomendada para empezar.

Absolutamente ninguno. Creemos en los resultados como único vínculo. Tras el primer mes, podrás continuar mes a mes si estás satisfecho. Si en cualquier momento decides que no quieres seguir, simplemente nos lo comunicas y cancelamos el servicio sin coste adicional ni preguntas incómodas.

¡Por supuesto! Estaremos encantados de que vuelvas. Simplemente ponte en contacto con nosotros y reactivaremos tu cuenta. Evaluaremos la situación actual y definiremos una nueva estrategia para retomar con fuerza.

Porque no partimos de cero. Al ser los creadores de tu sitio, conocemos su arquitectura técnica (SEO), los puntos de conversión y la estrategia de contenido. Esto nos permite diseñar campañas publicitarias perfectamente alineadas, con landing pages optimizadas y una segmentación basada en palabras clave ya trabajadas, lo que acelera y mejora el rendimiento.

Trabajamos con las dos principales: Meta Ads (para Facebook e Instagram) y Google Ads (para búsqueda y display). Analizamos tu negocio para recomendarte la combinación más efectiva o centrarnos en la que más convenga.

Sí, en cualquier momento. Tú tienes el control total del presupuesto. Puedes aumentarlo para escalar resultados o disminuirlo según tus necesidades. Nosotros te daremos recomendaciones basadas en el rendimiento.

Recibirás un informe claro y visual con los datos clave: inversión total, impresiones, clics, conversiones (como formularios o llamadas), coste por conversión y el retorno estimado (ROI). Te lo explicamos en una breve reunión o llamada para que entiendas perfectamente el rendimiento de tu inversión.

Nuestro objetivo es que obtengas un retorno positivo. Si los resultados no son atractivos, primero analizamos en profundidad, proponemos ajustes estratégicos (como cambiar audiencias o creatividades) y optimizamos la campaña. Si aún así no se alcanzan los objetivos, puedes dejar el servicio sin ningún tipo de penalización, tal como indicamos en nuestra política de "sin compromiso".

No, este es un servicio exclusivo para sitios web desarrollados por Bixelica. Esta condición nos permite ofrecer un mantenimiento más rápido, seguro y eficaz, ya que conocemos en profundidad la arquitectura, los plugins y la configuración específica de tu proyecto.

No, no estás atado a ningún plazo. Contratas el servicio mes a mes. Si en cualquier momento decides que no quieres continuar, simplemente nos lo comunicas antes de la fecha de renovación de tu ciclo mensual, y lo cancelamos sin coste adicional, sin preguntas y sin complicaciones.

Sí, con total flexibilidad. Puedes cambiar de plan (subir o bajar) al comienzo de cualquier nuevo ciclo de facturación mensual. Para cancelar, solo necesitas notificárnoslo antes de la fecha de renovación. No hay penalizaciones ni intentaremos retenerte. Creemos en un servicio que se sostenga por los resultados y la satisfacción.

Sí, todos los precios mostrados son finales e incluyen el IVA (21%) aplicable. No hay sorpresas. La facturación es mensual y se envía de forma automática a tu email.

Son horas dedicadas a pequeñas mejoras o cambios en tu web, como actualizar textos e imágenes, cambiar colores o fuentes, añadir un botón, instalar un plugin sencillo o hacer ajustes de estilo. No incluyen rediseños grandes o nuevas funcionalidades complejas (eso sería un proyecto aparte). Estas horas no son acumulables de un mes a otro y están pensadas para un desarrollo continuo y ágil.

Seguimos un protocolo de actualización seguro. Primero, realizamos una copia de seguridad completa. Luego, aplicamos las actualizaciones en un entorno de pruebas (staging) para verificar que todo funcione correctamente. Solo después de confirmar que no hay conflictos, las implementamos en tu sitio en vivo. Este proceso elimina prácticamente el riesgo de "romper" la web.

Nuestro monitoreo 24/7 alerta de caídas en minutos. En caso de hackeo o fallo grave, nuestra prioridad es restaurar tu sitio rápidamente desde la última copia de seguridad limpia. Investigamos la causa para evitar que se repita. Esta intervención de emergencia está cubierta por el servicio. Si el problema requiere una investigación o reparación muy extensa, podría consumir parte de las horas de desarrollo del mes o tratarse como un proyecto aparte, siempre comunicándotelo con transparencia.

Varían según el plan para garantizar un servicio adecuado a cada necesidad:

• Básico: Soporte por email, respuesta en 48 horas hábiles.
• Estándar (Recomendado): Soporte prioritario por email/chat, respuesta en 24 horas hábiles.
• Avanzado: Soporte de urgencia incluido, respuesta en menos de 8 horas para problemas críticos (vía teléfono o canal dedicado).

Puedes contactarnos para consultas comerciales a través del formulario de contacto de la web o el correo electrónico. El soporte técnico para clientes activos se gestiona a través de los canales específicos de cada servicio (email, panel de tickets o chat prioritario según el plan contratado).

Sí. Para proyectos que incluyen CMS, ofrecemos una sesión de formación o una guía escrita personalizada como parte del servicio. Para clientes de mantenimiento, el uso de las "horas de desarrollo" puede incluir formación en pequeñas tareas específicas.

No hay problema. Nos lo comunicas y evaluamos la complejidad. Te presentaremos una propuesta de proyecto adicional con un presupuesto y plazo claros, sin compromiso. La modularidad de nuestros servicios permite ampliar las funcionalidades de tu web en cualquier momento.

Aplicamos las mejores prácticas de desarrollo seguro (principio de mínimo privilegio, sanitización de datos, uso de HTTPS/SSL). En proyectos que manejan datos sensibles, podemos asesorarte en la implementación de medidas adicionales. Sin embargo, la responsabilidad legal final sobre el tratamiento de datos recae en el titular del sitio web.